10月9日，厦坭村智网工作站网格员接到微信群群众反映，称宗祠路55号近期时常发出阵阵恶臭，严重影响周边居民生活质量。接报后，网格员立即到现场进行核实。

经检查，该气味源自宗祠路55号，室内有一只猫躺卧地上，已无生命体征，周边有很多苍蝇飞来飞去，现场弥漫着一股臭味。由于该主体早已空置，网格员只能联系房东前来开门并告知情况。随后，网格员戴好口罩、手套等相应的防护措施后先使用杀虫剂进行消杀，然后使用多个塑料袋将死猫打包密封好扔到垃圾站。最后，网格员协助房东再次对室内进行消杀，确保无细菌、蚊虫滋生影响周边群众的生活环境。

10月9日，楼栋微信群反映的一起高空抛物事件引起松岗村智网工作站网格员注意。据该名群众称，其家附近的厂房3楼员工宿舍时常有人从窗户抛掷垃圾和物品，有次甚至差点砸伤人。

网格员意识到如情况属实，隐患较大，于是迅速响应，前往现场核实。检查发现该处草堆中存在大量垃圾，并观察到该宿舍楼三楼窗户的铁网似有破损导致空隙较大。随后，网格员立即联系辖区警务区工作人员一同前往涉事工厂寻找员工宿舍负责人，对其说明情况并进行了严肃的谈话，重点强调高空抛物的危害性，要求负责人立即整改。经过教育，该负责人意识到问题的严重性，并同意采取相应措施，立即清理楼下垃圾及会对宿舍的窗户仔细检查并进行加固，确保不再出现此类事件。

排水管道“堵”民心 网格员出力解民忧

10月10日，松岗村智网工作站网格员接到楼栋微信群一群众反映，称松岗西村上角5巷5号紧邻的工厂外的路面不断有污水渗出，且伴有着恶臭的气味，严重影响到周边居民的生活质量。

接报后，网格员迅速到场进行核实，发现路面已积蓄了大量污水并已长出青苔且气味难闻。网格员通过走访调查，发现是因为水沟堵塞导致污水无法正常排出，进而外渗。确认问题所在后，网格员与环卫工人利用工具对堵塞的下水道进行疏通清理，清除淤积的垃圾和杂物。经过一小时的努力，堵塞的下水道终于疏通，污水得到排出。随后，网格员对路面再次进行清扫、消毒，路面恢复了整洁，气味也逐渐消散，污水外溢的问题得到圆满解决。

截至10月11日，清溪镇智网中心协助推动创建出租屋楼栋微信群4210个，通过楼栋微信群等渠道发现并协力解决群众身边的“急难愁盼”事件42宗。全镇网格员用实际行动办好群众身边事，把“民意”变为“满意”，坚持以最好的态度、最快的速度、最暖的温度，为辖区居民提供快捷、精准、贴心的服务，全面提升了辖区群众的获得感、幸福感、安全感。